Two Bedroom Deluxe Garden Pool Villa
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Board games/puzzles
Conditioner
Desk
Dining table
Dressing room
Fan
Heated pool
Heating
Ironing facilities
Minibar
Outdoor dining area
Outdoor furniture
Pool towels
Private bathroom
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Terrace
Toilet
Towels
Video
View
Wine glasses
2 Letti SingleOne Bedroom Garden Pool Villa
1 Letto Extra large DoubleOne Bedroom Cliff Pool Villa
One Bedroom Deluxe Garden Pool Villa
Two Bedroom Garden Pool Villa
One Bedroom Anantara Cliff Pool Villa
Premier Canyon View Room
Da sapere...
PO Box 110, Al Jabal Al Akhdar, Nizwa, Oman, 621 Al ‘Aqar, Oman
Città: Nizwa
Regione: Ad Dakhliyah
Check-in dalle 14:00
Check-out fino alle 12:00
Christmas & New Year's Eve Gala Dinner
Compulsory New Year's Eve Gala Dinner -Stays on the 31st of December will incur compulsory charges for our New Year's Eve Gala Dinner.
.ع.ر 170 per adult | .ع.ر 85 per child
Compulsory Christmas Eve Dinner -
Stays on the 24th of December will incur compulsory charges for our Christmas Eve Dinner.
.ع.ر 44 per adult | .ع.ر 22 per child
GALA DINNER
Compulsory New Year's Eve Gala Dinner -Stays on the 31st of December will incur compulsory charges for our New Year's Eve Gala Dinner.
.ع.ر 170 per adult | .ع.ر 85 per child (5-11 Years)
Compulsory Christmas Eve Dinner -
Stays on the 24th of December will incur compulsory charges for our Christmas Eve Dinner.
.ع.ر 44 per adult | .ع.ر 22 per child (5-11 Years)
All above prices are subject to 17.6% taxes and Services charge.Guest can pay to the property directly . For further information and assistance ,please contact the property directly.
Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort accetta le richieste speciali. Aggiungile nel prossimo passaggio!
FAQ Domande Frequenti
-
Perché scegliere Metour.it come la tua agenzia di viaggio online affidabile?Metour.it si impegna a offrire ai viaggiatori esperienze autentiche e indimenticabili. Come una delle principali agenzie di viaggio online affidabili, ci distinguiamo per la nostra dedizione alla qualità, alla sicurezza e alla soddisfazione del cliente. Ogni destinazione, pacchetto e servizio offerto è stato accuratamente selezionato per garantire un'esperienza di viaggio senza paragoni. Inoltre, il nostro team esperto è sempre a disposizione per assisterti in ogni fase del tuo viaggio, garantendo che ogni dettaglio sia curato alla perfezione.
-
I prezzi sono sempre uguali anche se cambia la data?I prezzi variano in base a diversi fattori che possono essere stagionali, giorno della settimana, stato di occupazione dell’Hotel, promozioni, particolari fiere in città ed altro. Il consiglio, per vedere i prezzi, è quello di inserire le date del soggiorno e fare i propri confronti.
-
La colazione è sempre compresa?No, dipende dalla tariffa e dalla struttura se è organizzata per offrirla oppure no. Verifica bene prima di prenotare cosa è compreso e cosa no e che tipo di servizio viene offerto.
-
Posso fare richieste speciali?Certo, all’atto della prenotazione avrai un campo dove poter scrivere direttamente alla struttura e fare le tue richieste. Queste saranno valutate dall’Hotel che ti risponderà direttamente. In questo processo decisionale MeTour non è responsabile.
-
Che tipi di letti troverò nella stanza da me prenotata?La tipologia di letto è solitamente specificata nella scheda della stanza. Se hai richieste o esigenze particolari le potrai indicare all’atto della prenotazione scrivendole nel campo “richieste speciali” che saranno girate direttamente alla struttura. In questo processo MeTour non è responsabile.
- Cosa è Paga in Struttural e cosa sono le Pre-Autorizzazione di Pagamento?
Quando prenoti, alcune strutture offrono la possibilità di pagare direttamente in Struttura. In questi casi ti verrà richiesto semplicemente di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, ma senza nessun addebito. La somma verrà prelevata dalla tua carta di credito solo nei casi previsti dalle policy e condizioni relative alla tua prenotazione. In altri casi, quando il Partner non adotta sistemi automatici di disponibilità e prenotazione, ma confermano le prenotazioni "manualmente", allora ti verrà richiesto di inserire la tua carta di credito (o di debito) a garanzia della prenotazione, per poi essere direttamente addebitato nel momento stesso in cui il Partner confermerà la prenotazione (entro le 24-48 ore). A quel momento riceverai una mail con la conferma di prenotazione e l'avvenuto pagamento.
-
Come faccio a sapere se la mia carta è stata pre-autorizzata?Consultando il saldo della tua carta di credito vedrail che il tuo saldo disponibile risulterà momentaneamente ridotto dell’ importo della tua prenotazione. Potresti, in altri casi e a secondo della politica del circuito della tua Carta di Credito, anche trovare nel repiologo mensile dei movimenti della carta una voce: “operazione in sospeso”. Il blocco della pre autorizzazaione, a secondo delle situazioni, sarà mantenuto secondo le policy ed i termini e condizioni di quanto prenotato.
-
Come posso cancellare o modificare la mia prenotazione?Facile, entra nell’area cliente con le tue credenziali e da lì potrai modificare o cancellare la tua prenotazione. Ricorda che il cambio date o la cancellazione con richiesta di rimborso dipende dalla tariffa che hai scelto all’atto della prenotazione.
-
Posso cedere la mia prenotazione ad un’altra persona?Per questa richiesta contatta direttamente la struttura che potrebbe avere una specifica politica in merito o potrebbe aver bisogno di ulteriori dati sulla persona a cui vuoi cedere la prenotazione.
-
Come posso ottenere aiuto per una mia prenotazione?Entra nell’area cliente con le tue credenziali e da lì potrai contattarci oppure scrivendo attraverso il nostro modulo di contatto specificando il tuo numero di prenotazione e la ragione della richiesta di contatto. Ti consigliamo di lasciare anche un numero di telefono a cui potrai essere raggiunta in caso di bisogno.
-
Ci sono da pagare Tasse, Oneri Locali o Extra direttamente in loco?Normalmente sono chiaramente indicate nella scheda della struttura o aggiunte in fase prenotazione a secondo delle norme locali o delle policy della struttura potrebbero. Ma anche se non chiaramente indicato potrebbero essere richiesti dei pagamenti direttamente in struttura per eventuali tasse di soggiorno, oneri locali o extra non compresi nella tariffa. Il consiglio e di leggere tutto con cura prima di prenotare o scriverci attraverso il nostro modulo di contatto.
-
Sono ammessi animali di piccola taglia?Spesso è chiaramente inato nella scheda della struttura e per queso ti invitiamo a leggere attentemante le loro policy. Ove non indicato ti inviatiamo a contattarci attraverso il nostro modulo di contatto per maggiori informazioni.
-
Cosa sono le recensioni di TripAdvisor?
Le recensioni di TripAdvisor su MeTour.it sono valutazioni e commenti importati direttamente da TripAdvisor per ogni hotel, B&B, resort, campeggio, alloggio, ristorante e attività museale che trovi sul nostro sito. Includono un rating complessivo fino a 5 punti, il numero totale di recensioni, e valutazioni dettagliate per specifiche categorie come stanze, posizione, pulizia, qualità del sonno, servizio e rapporto qualità-prezzo. Mostriamo anche le ultime 5 recensioni rilasciate da viaggiatori su TripAdvisor. Questi dati vengono aggiornati automaticamente e sono forniti per aiutare i nostri utenti a fare scelte informate. MeTour.it non modifica queste recensioni e non si assume responsabilità per la loro precisione.
-
Come vengono collegate le proposte di MeTour.it alle recensioni di TripAdvisor? Cosa succede in caso di errori nei collegamenti con TripAdvisor?Per collegare le nostre proposte alle recensioni offerte da TripAdvisor, utilizziamo un algoritmo automatico di ricerca. Questo sistema, nonostante i nostri sforzi, potrebbe occasionalmente agganciare una proposta sbagliata. Pur impegnandoci al massimo per evitare tali errori, desideriamo precisare che non possiamo assumerci responsabilità per eventuali inesattezze derivanti da questi collegamenti automatizzati.
Effettuiamo anche controlli manuali per correggere eventuali errori rilevati e lavoriamo costantemente per migliorare l'algoritmo. Se doveste riscontrare un errore, vi preghiamo di segnalarcelo all'indirizzo info@metour.it, in modo da poter intervenire tempestivamente e migliorare ulteriormente il nostro servizio.Che tipo di guide turistiche posso trovare nella sezione "Destinazioni" di MeTour.it?Nella sezione "Destinazioni" di MeTour.it, troverai guide dettagliate sulle principali città d'arte italiane, le capitali europee, i borghi più belli d'Italia, i borghi fantasma e le principali destinazioni turistiche mondiali. Ogni guida offre informazioni su attrazioni, cultura locale, alloggi consigliati e consigli su come sfruttare al meglio il tuo viaggio.
Come posso utilizzare le guide delle destinazioni per pianificare il mio viaggio?
Le guide delle destinazioni su MeTour.it forniscono consigli utili su cosa vedere, dove mangiare, dove soggiornare e curiosità. Utilizzando queste guide, puoi pianificare il tuo itinerario, prenotare attrazioni popolari in anticipo e trovare le migliori opzioni di alloggio e ristorazione per la tua destinazione preferita.
Le guide delle destinazioni vengono aggiornate regolarmente?
Sì, le nostre guide delle destinazioni vengono costantemente aggiornate per riflettere le ultime tendenze di viaggio, attrazioni emergenti e consigli attuali. Ti invitiamo a visitare spesso la sezione "Destinazioni" per le ultime novità e aggiornamenti. Visita anche il nostro blog https://www.metour.it/it/news/ delle dove puoi trovare articoli sempre aggiornati su consigli di viaggio, destinazioni da visitare, tendenze, consigli, precauzioni per viaggiare in sicurezza.
Posso trovare informazioni su eventi locali nelle guide delle destinazioni?
Certo! Le guide delle destinazioni includono anche informazioni sugli eventi locali, festività, fiere e manifestazioni che potrebbero arricchire la tua esperienza di viaggio. Consulta la sezione "Eventi" all'interno di ogni guida per maggiori dettagli.
Come posso trovare le destinazioni che meglio si adattano alle mie esigenze di viaggio?Utilizza i filtri nella sezione "Destinazioni" per selezionare le opzioni in base ai tuoi interessi, come città d'arte, destinazioni balneari o borghi storici. Questo ti aiuterà a trovare rapidamente le destinazioni che meglio si adattano al tuo stile di viaggio.Cosa trovo nella sezione "Idee di viaggio" di MeTour.it?
Nella sezione "Idee di viaggio" troverai una raccolta di proposte selezionate da noi per te e prenotabili su MeTour.it, organizzate per tema. Offriamo idee per viaggi al mare, avventura, vacanze in montagna, vacanze sui laghi e fiumi, viaggi per famiglie, destinazioni per soli adulti, combinazioni di lavoro e vacanza, viaggi per la salute del corpo e della mente e molto altro.Come posso utilizzare le idee di viaggio per pianificare le mie vacanze?
Le idee di viaggio sono progettate per ispirarti e facilitare la pianificazione delle tue vacanze. Ogni proposta include informazioni dettagliate su destinazioni, attività consigliate, alloggi e offerte speciali. Scegli il tema che ti interessa e esplora le proposte per prenotare il tuo viaggio perfetto.Le idee di viaggio sono adatte anche per viaggiatori solitari?
Assolutamente! Le idee di viaggio di MeTour.it sono adatte a tutti i tipi di viaggiatori, inclusi quelli solitari. Offriamo suggerimenti per avventure individuali, soggiorni rilassanti e opportunità di socializzazione, ideali per chi viaggia da solo.
Cosa posso prenotare nella sezione "Prenota e Parti" di MeTour.it?
Nella sezione "Prenota e Parti", puoi trovare e prenotare una vasta gamma di opzioni per il tuo viaggio, tra cui alloggi, ristoranti, servizi di mobilità come noleggio auto e transfer, e una varietà di esperienze e visite guidate. Questa sezione è pensata per offrire tutto il necessario per una vacanza completa.Quali tipi di alloggio posso trovare nella sezione "Prenota e Parti"?
Offriamo una vasta gamma di alloggi, tra cui hotel, case vacanza, villaggi turistici, bed & breakfast, resort, glamping, chalet, residenze storiche, hotel di charme e molto altro. Ogni opzione è descritta dettagliatamente per aiutarti a trovare l'alloggio che meglio si adatta alle tue esigenze e preferenze. Inoltre, utilizziamo le recensioni di TripAdvisor per aiutarti a decidere l'alloggio che fa per te e consigliato da altri viaggiatori che l'hanno recensito.
Come posso prenotare ristoranti o attività di ristorazione su MeTour.it?
Puoi prenotare ristoranti, pizzerie e altre attività di ristorazione direttamente nella sezione "Prenota e Parti". Ogni opzione include dettagli sul tipo di cucina, menu, orari e recensioni per aiutarti a fare la scelta migliore.
Che tipi di servizi di mobilità sono disponibili per prenotazione?
I servizi di mobilità disponibili includono noleggio auto, servizi di transfer, charters nautici e biglietti per trasporti pubblici. Puoi prenotare il servizio più adatto al tuo itinerario direttamente dal nostro sito.
Quali esperienze e visite posso prenotare su MeTour.it?
Puoi prenotare una vasta gamma di esperienze, tra cui tour guidati, visite a musei, attività all'aperto e biglietti per attrazioni locali. Ogni opzione include informazioni dettagliate per garantirti un'esperienza indimenticabile.Come faccio a sapere se una destinazione è sicura per viaggiare?
Ti consigliamo di controllare le ultime informazioni di viaggio e avvisi di sicurezza sui siti governativi e dell'Organizzazione Mondiale della Sanità. MeTour.it fornisce anche aggiornamenti sulle condizioni locali nelle nostre guide delle destinazioni https://www.metour.it/it/destinazioni e sul nostro blog https://www.metour.it/it/news/
Posso combinare più servizi (alloggio, attività, trasporti) in un'unica prenotazione?
Sì, su MeTour.it puoi combinare alloggio, attività e trasporti in un'unica prenotazione per un'esperienza di viaggio integrata e senza stress.
Quali sono i metodi di pagamento accettati su MeTour.it?
Accettiamo una varietà di metodi di pagamento, tra cui carte di credito, debito e altre opzioni online sicure. Consulta la sezione 'Pagamenti' per ulteriori dettagli.
Come posso ottenere sconti o offerte speciali su MeTour.it?
Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su sconti esclusivi, offerte last-minute e promozioni speciali. Puoi anche visitare la sezione 'Offerte' sul nostro sito per scoprire le ultime promozioni.
Quali misure di sicurezza anti-Covid sono adottate dai nostri partner?
I nostri partner seguono rigorosi protocolli di sicurezza anti-Covid, inclusa la sanificazione regolare e il distanziamento sociale. Puoi trovare dettagli specifici nelle schede dei singoli alloggi e attività
-
Covid 19 Prenotazioni/Cancellazioni/Cambio Date/Rimborsi:
-
Per le prenotazioni effettuate ti consigliamo di tenere a mente il rischio legato al Coronavirus (COVID-19) e le relative misure governative. Se prenoti una tariffa non “flessibile” o “non cancellabile”o “non modificabile”, potresti non aver diritto al rimborso in caso di cancellazione o alla r. Eventuali richieste di cancellazione o cambio data saranno gestite in base policy della tariffa scelta all’atto della prenotazione e di eventuali leggi sulla tutela dei consumatori. In tempi incerti come questi, MeTour consiglia di prenotare con tariffe che permettano cancellazione gratuita o cambi data, così che se dovessi cambiare programmi o intervengano delle restrizioni, potrai cancellare gratuitamente fino al termine previsto dalla struttura.
-
Covid-19: restrizioni e consigli di viaggioMeTour incentiva i propri Partner ad un’attenta politica di prevenzione nei confronti della pandemia da Covid-19, promuovendo quelle strutture con protocolli severi di sanificazione e controllo e monitora eventuali situazioni di contagio bloccando le prenotazioni verso quelle strutture o luoghi particolarmente colpiti. Non potendo però intervenire direttamente sulle strutture, che sono indipendenti da MeTour il consiglio Prima di prenotare e di raggiungere la struttura, è di verificare se ci sono in atto restrizioni agli spostamenti. I viaggi infatti potrebbero essere autorizzati solo per motivi specifici e, in particolare, quelli a scopo turistico potrebbero non essere consentiti. Ti consigliamo di visitare i siti web governativi dei vari Paesi nel mondo di destinazione, in sito dell’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e degli organi di Governo Locali, Siti di Informazione Ufficiali e, non in ultimo, il sito delle Strutture di Prenotate. MeTour non è responsabile del contenuto dei sopra citati siti, ma consiglia di consultare notizie il più possibilmente aggiornate.
Travelers Choice
5.0
Eccellente
2.732 recensioni
#2 of 5 hotels in Jabal Akhdar
Posizione
Qualità del sonno
Stanze
Servizio
Qualità/Prezzo
Pulizia
Recensione del 02 Nov 2024
Miss: Go to desert instead
Typical Anantara hotel, too pricey for what it is. This price level is justified by Chedi in Muscat but not by this hotel. As typical Anantara experience HB or FB does not include water (I find this particularly irritating given that we were paying over 700gbp per night).
Grounds are pretty but there is really not much to do in hotel or around, glad we did not spend more time in this hotel. Next time I visit Oman I will go to desert instead.
Room (except bathroom) was quite nice with very pretty views. Service was decent.
Grounds are pretty but there is really not much to do in hotel or around, glad we did not spend more time in this hotel. Next time I visit Oman I will go to desert instead.
Room (except bathroom) was quite nice with very pretty views. Service was decent.
Dear Jelena S,
Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay at Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort. While I’m glad to hear you enjoyed the room views and found our service and grounds to your liking, I’m sorry to learn that other aspects of your stay did not meet your expectations.
We understand that the value of your experience should align with the premium price, and I regret that you found some elements to be lacking. Your feedback regarding our pricing structure, including the exclusion of water from meal plans, is noted, and we will certainly review this with our team as we continue to refine our offerings to better suit guest preferences. Additionally, we’re always working on enhancing our range of activities, and I appreciate your feedback on this as well.
Thank you again for your insights, and we hope that your travels in Oman were memorable. Should you reconsider a future stay, we’d be delighted to provide an experience that aligns more closely with your expectations.
Warm regards,
Maren Kuehl, General Manager
Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay at Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort. While I’m glad to hear you enjoyed the room views and found our service and grounds to your liking, I’m sorry to learn that other aspects of your stay did not meet your expectations.
We understand that the value of your experience should align with the premium price, and I regret that you found some elements to be lacking. Your feedback regarding our pricing structure, including the exclusion of water from meal plans, is noted, and we will certainly review this with our team as we continue to refine our offerings to better suit guest preferences. Additionally, we’re always working on enhancing our range of activities, and I appreciate your feedback on this as well.
Thank you again for your insights, and we hope that your travels in Oman were memorable. Should you reconsider a future stay, we’d be delighted to provide an experience that aligns more closely with your expectations.
Warm regards,
Maren Kuehl, General Manager
Recensione del 01 Nov 2024
Exceptional
Stayed here for three nights as part of a trip round Oman booked through our UK travel agent and it is quite possibly the best hotel I've ever been in. The service was outstanding and our canyon view room was huge, with an incredible view.
Easy-going luxury that isn't overpowering. Highly recommended!
Easy-going luxury that isn't overpowering. Highly recommended!
Dear westenddee,
Thank you so much for taking the time to share your experience following your stay at Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort. We’re truly delighted to hear that you enjoyed your time with us and that our hotel stood out as a highlight of your travels in Oman.
It’s wonderful to know that you found our service outstanding and enjoyed the spaciousness and views of your canyon-view room. We strive to offer an atmosphere of effortless luxury, and it’s incredibly rewarding to hear that you felt so comfortable and relaxed throughout your stay.
Thank you again for your kind words and for recommending us. We hope to welcome you back to our “edge of paradise” whenever your travels bring you to Oman again!
Warm regards,
Maren Kuehl, General Manager
Thank you so much for taking the time to share your experience following your stay at Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort. We’re truly delighted to hear that you enjoyed your time with us and that our hotel stood out as a highlight of your travels in Oman.
It’s wonderful to know that you found our service outstanding and enjoyed the spaciousness and views of your canyon-view room. We strive to offer an atmosphere of effortless luxury, and it’s incredibly rewarding to hear that you felt so comfortable and relaxed throughout your stay.
Thank you again for your kind words and for recommending us. We hope to welcome you back to our “edge of paradise” whenever your travels bring you to Oman again!
Warm regards,
Maren Kuehl, General Manager
Recensione del 01 Nov 2024
Excellent family holiday.
Our stay at Anantara Jebel Al Akhdar was excellent. We stayed in the one bedroom cliff pool villa. The pool was temperature controlled. The view was super amazing. Our Three Village tour and Sunrise Tour were special, especially the latter. We will definitely go back.
Dear NatR67,
Thank you for sharing your delightful feedback about your recent stay at Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort. We’re thrilled to hear that you and your family enjoyed an excellent holiday with us!
It’s wonderful to know that the one-bedroom cliff pool villa, with its temperature-controlled pool and breathtaking views, made your stay so memorable. We’re also glad the Three Village and Sunrise Tours left such a positive impression—those experiences are truly special, and we’re thrilled you enjoyed them.
We look forward to welcoming you back for another unforgettable stay. Please don’t hesitate to reach out if we can assist in any way with your future visit!
Warm regards,
Maren Kuehl, General Manager
Thank you for sharing your delightful feedback about your recent stay at Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort. We’re thrilled to hear that you and your family enjoyed an excellent holiday with us!
It’s wonderful to know that the one-bedroom cliff pool villa, with its temperature-controlled pool and breathtaking views, made your stay so memorable. We’re also glad the Three Village and Sunrise Tours left such a positive impression—those experiences are truly special, and we’re thrilled you enjoyed them.
We look forward to welcoming you back for another unforgettable stay. Please don’t hesitate to reach out if we can assist in any way with your future visit!
Warm regards,
Maren Kuehl, General Manager
Recensione del 27 Ott 2024
Wonderful stay at Anantara Jabal Akdar
Would defintly recommend and come back to Anantara Jabal Akdar, everything was perfect : we had a beautiful stay, it was one of the best hotel we've ever been. The staff was very helpful, the hotel and the room are beautiful, as the pool and the spa and the restaurant buffet (dinner and breakfast) were delicious.
Dear Jonathan L,
Warm greetings from Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort.
Thank you very much for sharing your delightful review of your recent stay with us. We are thrilled to hear that you had a memorable experience and that every aspect of your visit—from our beautiful facilities and room to the pool, spa, and dining offerings—exceeded your expectations. Your compliments on the helpfulness of our team are especially rewarding, and they’ll be thrilled to know they contributed to making your stay so special.
It would be our pleasure to welcome you back for another perfect getaway. Please don’t hesitate to reach out for any assistance in planning your return.
Warm regards,
Maren Kuehl, General Manager
Warm greetings from Anantara Al Jabal Al Akhdar Resort.
Thank you very much for sharing your delightful review of your recent stay with us. We are thrilled to hear that you had a memorable experience and that every aspect of your visit—from our beautiful facilities and room to the pool, spa, and dining offerings—exceeded your expectations. Your compliments on the helpfulness of our team are especially rewarding, and they’ll be thrilled to know they contributed to making your stay so special.
It would be our pleasure to welcome you back for another perfect getaway. Please don’t hesitate to reach out for any assistance in planning your return.
Warm regards,
Maren Kuehl, General Manager
Recensione del 26 Ott 2024
Hotel and Location Impressive .... Service Less so.
A very impressive Hotel in a wonderful location. We decided to upgrade our room to an Anantara Cliff Pool Villa, we’d had a long arduous journey to get to the hotel and just wanted to check in and chill, but despite having viewed the room before making our decision to upgrade (and it looking perfectly ready for guests) we were then told we’d have to wait for the room to be cleaned - which took over an hour! There were elements in this Hotel of being treated like a ‘Plus One’ - my Husband was shown the menu first, given the wine list first, asked if he wanted to test the wine etc. etc., similar running order at breakfast and it all got a bit irksome! more staff training needed and a recognition that in many cultures around the world it’s “ladies first”! Final point, if guests want to take their glasses of wine back to their room don’t then INSIST you’ll have them sent on to the room and then not deliver them for a further 25 minutes (by this time the wine was warm!) - a phone call to reception didn’t produce the glasses, it was only after my Husband walked all the way BACK to Restaurant to ask what had happened, did the glasses then appear. Lesson learned we’ll carry our own glasses next time no matter how much insisting is done. Shot themselves in the foot, from what was (no doubt) a well intentioned act. Overall could, and should, have done better.
Dear BEY1,
Thank you for taking the time to share your recent experience with us at Anantara Al Jabal Al Akhdar. It’s wonderful to know you appreciated the beauty of the hotel and the unique location of the Anantara Cliff Pool Villa. However, I regret that we fell short in other areas, particularly after your long journey to unwind.
I apologize for the delay in preparing your villa; our team should have ensured a smooth transition so that you could settle in promptly. Your experience with the dining service is also very concerning. We strive to deliver a warm and inclusive environment, and I regret that our approach led to discomfort. Rest assured, your comments have been shared with our team to help enhance our training in providing attentive, personalized service that respects and acknowledges all guests.
Additionally, the delay in delivering your wine glasses fell below our standards. I understand how this must have affected your experience, and I appreciate your patience. We are committed to refining our processes to ensure timely service so that every guest experience reflects our highest standards.
Thank you again for choosing to stay with us, and for helping us understand where we can improve. Should you choose to visit again, I would be delighted to assist in making your stay a truly relaxing and exceptional one.
Warm regards,
Maren Kuehl, General Manager
Thank you for taking the time to share your recent experience with us at Anantara Al Jabal Al Akhdar. It’s wonderful to know you appreciated the beauty of the hotel and the unique location of the Anantara Cliff Pool Villa. However, I regret that we fell short in other areas, particularly after your long journey to unwind.
I apologize for the delay in preparing your villa; our team should have ensured a smooth transition so that you could settle in promptly. Your experience with the dining service is also very concerning. We strive to deliver a warm and inclusive environment, and I regret that our approach led to discomfort. Rest assured, your comments have been shared with our team to help enhance our training in providing attentive, personalized service that respects and acknowledges all guests.
Additionally, the delay in delivering your wine glasses fell below our standards. I understand how this must have affected your experience, and I appreciate your patience. We are committed to refining our processes to ensure timely service so that every guest experience reflects our highest standards.
Thank you again for choosing to stay with us, and for helping us understand where we can improve. Should you choose to visit again, I would be delighted to assist in making your stay a truly relaxing and exceptional one.
Warm regards,
Maren Kuehl, General Manager
Scegli come pagare. Sempre in modo sicuro.
Nizwa
Altre Proposte in Città
Iscriviti per ricevere le ultime novità e promozioni
